Краткий обзор возможностей и преимуществ IP-АТС 3CX Phone System

3CX Phone System - это программная IP-АТС, которая обеспечивает все возможности телефонной связи и систем унифицированных коммуникаций, кроме телефонных звонков в ней доступны видеоконференции и обмен текстовыми сообщениями.

Рассмотрим основные преимущества IP-АТС 3CX:

Открытая платформа - нет привязки к производителям оборудования и операторам телефонной связи

3CX работает по протоколу SIP, который на данный момент является стандартом в IP-телефонии. Вы сможете использовать оборудование любых производителей, в отличие от многих других компаний, АТС которых поддерживают телефоны только их собственного производства

• можно подключать телефонные номера любых телефонных операторов
• для экономии на исходящих звонках можно подключить sip-транки любых операторов ip-телефонии
• можно подключать любые SIP-PSTN шлюзы, например, с портами GSM для мобильных номеров, с портами FXO для подключения аналоговых телефонных линий, с портами E1 для подключения цифровых потоков ISDN PRI; поддерживаются шлюзы любых производителей
• на рабочих местах сотрудников можно использовать IP-телефоны любых производителей
• для установки АТС можно использовать обычный сервер, компьютер или мини-ПК, не нужно специализированное "железо"; при выходе из строя сервера, АТС можно перенести на другой сервер в течение 10-15 минут, если вы делаете резервное копирование и храните конфигурацию АТС
• можно использовать любой облачный хостинг, который позволяет установить собственный ISO-образ.

Простая установка в офисе или в облаке

3CX можно установить там, где вам удобно - на сервере в офисе или на облачном сервере в датацентре. При необходимости легко можно перенести из офиса в облако или из облака в офис.

• для облачной установки поддерживаются Google, Amazon Lightsail, Amazon Web Services, Azure, OVH
• для локальной установки поддерживаются windows и Linux компьютеры, небольшие установки до 8 одновременных звонков можно делать на мини компьютерах, например, Raspberry Pi
• возможна установка на виртуальную машину.

Простое управление

все управление IP-АТС происходит через веб-интерфейс. Кроме настройки непосредственно АТС, поддерживается удаленное управление программными телефонами 3CX, некоторыми моделями IP-телефонов и VoIP-шлюзов.

• простое управление пользователями АТС
• шаблоны настройки и прошивки для IP-телефонов дополнительно тестируются 3CX
• управление и обновление ОС Linux, если используется ISO-образ 3CX
• все обновления 3CX устанавливаются автоматически.

Мобильность - сотрудники могут работать с АТС из любой точки, где есть доступ к Интернет

3CX предлагает не просто офисную АТС или call-центр, но и полноценную систему унифицированных коммуникаций, которая доступна из любой точки мира, где есть доступ к интернет

• мобильные приложения (sip-клиенты) для Android и iOS
• веб-клиент для браузеров
• программный телефон (sip-клиент) для компьютеров с ОС Windows или Mac
• бесплатные звонки между сотрудниками
• корпоративный чат
• браузерные видеоконференции для всех пользователей.

Широкие возможности для обслуживания клиентов

IP-АТС позволяет организовать полноценный call-центр и повысить качество обслуживания клиентов

• очереди звонков
• IVR (автосекретарь или голосовое меню)
• расширенная отчетность по работе очередей и агентов колл-центра
• интеграция с самыми популярными CRM-системами
• виджет для общения с посетителями сайта Live Chat & Talk.

Низкая цена по сравнению с решениями конкурентов

• при покупке лицензии вы платите только за одновременные звонки, которые обрабатывает IP-АТС. Учитываются любые звонки - входящие, исходящие, между абонентами АТС. Других ограничений нет.
• можно подключить сколько угодно пользователей к АТС (внутренние номера, абоненты)
• можно подключить любое количество телефонных номеров любых типов: sip-транки, различные voip-шлюзы
• нет никаких ограничений по поддерживаемым провайдерам или производителям оборудования, единственное требование - поддержка протокола SIP
• экономия на звонках - бесплатные звонки между сотрудниками по всему миру, выбор оптимального маршрута, поддержка IP-GSM-шлюзов
• бесплатная система многопользовательских видеоконференций 3CX WebMeeting предоставляется всем владельцам лицензий на 3CX.

Проверенное решение

IP-АТС 3CX - это проверенное решение, которым пользуются клиенты по всему миру. Регулярно выходят новые версии и обновления.

• 250000 установок по всему миру
• 10000 партнеров в разных странах
• среди ключевых клиентов: Air France, American Express, Boeing, Holiday INN, MIT Wilson Sporting Goods, Mitsubishi, Pepsi, Subaru of America
• глобальная техническая поддержка 3CX по расписанию 24/5 из 10 международных офисов
• многочисленные награды, среди самых свежих - “WinMag Pro 2018 Best Choice Award”, “CNA Best Enterprise Telephony System 2018”, “funkschau Best ICT Product 2018”, “IT Pro Editor’s choice”, “Trophies of Distribution Brand of the Year 2017” и “Technology Reseller Editor’s Choice Award 2018”.