Короткий огляд можливостей і переваг IP-АТС 3CX Phone System

3CX Phone System - це програмна IP-АТС, яка забезпечує всі можливості телефонного зв'язку і систем уніфікованих комунікацій, крім телефонних дзвінків в ній доступні відеоконференції і обмін текстовими повідомленнями.

Розглянемо основні переваги IP-АТС 3CX:

Відкрита платформа - немає прив'язки до виробників устаткування і операторам телефонного зв'язку

3CX працює по протоколу SIP, який на даний момент є стандартом IP-телефонії. Ви зможете використовувати обладнання будь-яких виробників, на відміну від багатьох інших компаній, АТС яких підтримують телефони тільки їх власного виробництва

• можна підключати телефонні номери будь-яких телефонних операторів
• для економії на вихідних дзвінках можна підключити sip-транки будь-яких операторів ip-телефонії
• можна підключати будь-які SIP-PSTN шлюзи, наприклад, з портами GSM для мобільних номерів з портами FXO для підключення аналогових телефонних ліній, з портами E1 для підключення цифрових потоків ISDN PRI; підтримуються шлюзи будь-яких виробників
• на робочих місцях співробітників можна використовувати IP-телефони будь-яких виробників
• для установки АТС можна використати звичайний сервер, комп'ютер або міні-ПК, не потрібно спеціалізоване "залізо"; при виході з ладу сервера, АТС можна перенести на інший сервер протягом 10-15 хвилин, якщо ви робите резервне копіювання і зберігайте конфігурацію АТС
• можна використовувати будь-хмарний хостинг, який дозволяє встановити власний ISO-образ.

Проста установка в офісі або в хмарі

3CX можна встановити там, де вам зручно - на сервері в офісі або на хмарному сервері в датацентрі. При необхідності легко можна перенести з офісу в хмару або з хмари в офіс.

• для хмарної установки підтримуються Google, Amazon Lightsail, Amazon Web Services, Microsoft, OVH
• для локальної установки підтримуються windows і Linux комп'ютери, невеликі установки до 8 одночасних дзвінків можна робити на міні-комп'ютерах, наприклад, Raspberry Pi
• можлива установка на віртуальну машину.

Просте управління

все управління IP-АТС відбувається через веб-інтерфейс. Крім налаштування безпосередньо АТС, підтримується віддалене управління програмними телефонами 3CX, деякими моделями IP-телефонів і VoIP-шлюзів.

• просте управління користувачами АТС
• шаблони установки і прошивки для IP-телефонів додатково тестуються 3CX
• управління та оновлення ОС Linux, якщо використовується ISO-образ 3CX
• всі оновлення 3CX встановлюються автоматично.

Мобільність - співробітники можуть працювати з АТС з будь-якої точки, де є доступ до Інтернет

3CX предлагает не просто офисную АТС или call-центр, но и полноценную систему унифицированных коммуникаций, которая доступна из любой точки мира, где есть доступ к интернет

• мобильные приложения (sip-клиенты) для Android и iOS
• веб-клиент для браузеров
• программный телефон (sip-клиент) для компьютеров с ОС Windows или Mac
• бесплатные звонки между сотрудниками
• корпоративный чат
• браузерные видеоконференции для всех пользователей.

Широкие возможности для обслуживания клиентов

IP-АТС позволяет организовать полноценный call-центр и повысить качество обслуживания клиентов

• очереди звонков
• IVR (автосекретар або голосове меню)
• розширена звітність по роботі черг і агентів колл-центру
• інтеграція з найпопулярнішими CRM-системами
• віджет для спілкування з відвідувачами сайту Live Chat & Talk.

Низька ціна в порівнянні з рішеннями конкурентів

• при купівлі ліцензії ви платите тільки за одночасні дзвінки, які обробляє IP-АТС. Враховуються будь-які дзвінки - вхідні, вихідні, між абонентами АТС. Інших обмежень немає.
• можна підключити скільки завгодно користувачів до АТС (внутрішні номери, абоненти)
• можна підключити будь-яку кількість телефонних номерів будь-яких типів: sip-транки, різні voip-шлюзи
• немає ніяких обмежень по підтримуваних провайдерам або виробникам обладнання, єдина вимога - підтримка протоколу SIP
• економія на дзвінки - безкоштовні дзвінки між співробітниками по всьому світу, вибір оптимального маршруту, підтримка IP-GSM-шлюзів
• безкоштовна система багатокористувацьких відеоконференцій 3CX WebMeeting надається всім власникам ліцензій на 3CX.

Перевірене рішення

IP-АТС 3CX - це перевірене рішення, яким користуються клієнти по всьому світу. Регулярно виходять нові версії і оновлення.

• 250000 установок по всьому світу
• 10000 партнерів у різних країнах
• серед ключових клієнтів: Air France, American Express, Boeing, Holiday INN, MIT Wilson Sporting Goods, Mitsubishi, Pepsi, Subaru of America
• глобальна технічна підтримка 3CX за розкладом 24/5 з 10 міжнародних офісів
• численні нагороди, серед самих свіжих - "WinMag Pro 2018 Best Choice Award", "CNA Best Enterprise Telephony System 2018", "funkschau Best ICT Product 2018", "IT Pro editor's choice", "Trophies of Distribution Brand of the Year 2017" і "Technology Reseller editor's Choice Award 2018".