Програмна IP-АТС YeaStar P-Series Software Edition

Yeastar P-series Software Edition - програмна версія IP-АТС з новітньої лінійки Yeastar серії P (P-series). Це програма, яка встановлюється на сервер і підтримує всі функції, як і апаратні IP-АТС Yeastar P550, P560 і P570. Програмна АТС може працювати як на звичайному сервері, так і на віртуальних серверах VMware Workstation, Microsoft Hyper-V і на платформі Amazon AWS.

У ліцензії включено підтримку 100 абонентів і 25 одночасних розмов.

Yeastar Software Edition — особливості та переваги

• кількість внутрішніх номерів (абонентів) — 100 з можливістю розширення пакета по 100 абонентів
• кількість одночасних викликів — 25 з можливістю розширення
• всі функції сучасної бізнес-телефонії — запис дзвінків, багаторівневе голосове меню (IVR), черзі дзвінків, голосова пошта, липкість виклику та інші
• автоматичне настроювання ip-телефонів Auto Provisioning
• панель оператора для моніторингу дзвінків і внутрішніх номерів
• AMI (Asterisk Manager Interface)
• функції call-центру — розширений моніторинг черг, розширені звіти, рівні обслуговування (SLA), моніторинг у реальному часі, зворотний дзвінок (Callback)
• функції віддаленої роботи — допоміжні сервіси для під'єднання віддалених робочих місць
• інтеграція з CRM-системами — вікна, що спливають під час вхідних дзвінків, журналювання дзвінків, функція Click to Call для набору номерів, підтримка Zoho, SalesForce та інших систем
• Instant Messaging — чат, груповий чат, обмін файлами та зображеннями, Push-повідомлення
• телефонні книги
• система обліку дзвінків
• інтеграція з Microsoft Teams
• інтеграція із системами відеоспостереження та відеодомофонії HikVision і Dahua
• інтеграція із системою перетворення мовлення на текст Google Cloud Speech-to-Text для транскрипії повідомлень голосової пошти

IP-АТС підтримує різні варіанти під'єднання додаткових номерів, щоб користувач міг вибрати максимально зручний для нього варіант:

• IP-телефони — стаціонарні, мобільні Wi-Fi-телефони або SIP-DECT-телефони
• LinkusWebClient — дзвінки через браузер на комп'ютері
• LinkusMobileAPP — дзвінки з мобільних пристроїв на базі Android або iOS
• LinkusDesktopClient — програма для дзвінків з комп'ютерів на базі ОС Windows або MacOS.

Водночас на одному внутрішньому номері можна реєструвати телефони різних типів.

Варіанти ліцензій на програмну IP-АТС Yeastar P-series

Пропонуються ліцензії двох типів — Enterprise і Ultimate. Будь-яка ліцензія діє один рік, потім потрібно купувати її наступного року.

Ліцензії продаються блоками 100 користувачів 25 одночасних дзвінків в одному блоці. Усього АТС може підтримувати до 1000 користувачів і до 250 одночасних дзвінків

• Enterprise Plan — містить усі функції для повноцінної роботи ip-атс, системи уніфікованих комунікацій або call-центру. Цей варіант аналогічний щодо можливостей IP-АТС серії P з додатковим пакетом Enterprise Plan.

• Ultimate Plan — купується додатково, оплачується щорічно, містить усі функції Enterprise і додає можливості щодо проведення відеоконференцій.

Містить такі можливості: відеоконференції, вебконференції та відеодзвінки із широкосмуговим HD-відео та аудіо, демонстрація екрана, чат між учасниками конференції, розсилання запрошувань у відеоконференцію з ємейл і перехід у конференцію за посиланням.

Cхеми використання IP-АТС

• офісна IP-АТС - станція виконує всі функції сучасних офісних АТС;
• call-центр - на базі програмної IP-АТС серії P можна організувати call-центр професійного рівня, що може обробляти до 125 одночасних дзвінків;
• корпоративна телефонна мережа — на базі IP-АТС можна організувати єдину систему зв'язку між центральним офісом і віддаленими підрозділами (офісами, представницями, магазинами, складами), а також під'єднати віддалені робочі місця та працівників у відрядженні. Особливо актуальним для невеликих компаній буде можливість організувати VPN-сервер на базі самої IP-АТС;
• система уніфікованих комунікацій - АТС підтримує всі типи спілкування між працівниками всередині компанії, можливе під'єднання віддалених робочих місць; а під час купівлі тарифного плану Ultimate Plan ви отримаєте повноцінну систему відеоконференцій.

Технічні характеристики АТС Yeastar P-Series SE

Можливості з оброблення дзвінків

• автоматичний запис розмов
• трансфер і переадресація виклику
• паркінг виклику
• захоплення виклику
• груповий виклик
• маршрутизація виклику різними критеріями: початкові цифри, кількість цифр у номері, казки
• SIP Forking — виклик декількох пристроїв, закріплених за одним абонентом одночасно, наприклад, одночасно телефонує IP-телефон і SIP-клієнт на смартфоні
• очікування виклику
• пейджинг
• інтерком
• конференц-дзвінки
• режим не турбувати (DND)
• черзі дзвінків
• автосекретар або голосове меню (IVR)
• музика в режимі очікування (Music On Hold), можливість завантажити свої файли
• голосова пошта
• швидкий набір
• система доступу до ліній АТС (DISA — Direct Inward System Access)
• особистий кабінет для кожного абонента
• показ статусу абоненту (BLF)
• автоматичне настроювання IP-телефонів (autoprovision)
• каталогиES
• обмеження доступу до зовнішніх ліній через PIN-код
• прив'язка мобільного номера до внутрішнього номера абонента
• записник
• чорний список номерів
• статистика дзвінків (CDR)
• підтримка SIP SMS
• відеодзвінки
• під'єднання до активних дзвінків у різних режимах: прослуховування, підказка, втручання
• запис розмови абонентом на вимогу
• зворотний дзвінок (call-back)

Можливості IP-телефонії

• транспортні протоколи — UDP, TCP, TLS, SRTP
• голосові кодеки G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC
• відеокодеки — H263, H263P, H264, MPEG4, VP8
• сигналы DTMF - In-band, RFC4733, RFC2833, SIP INFO
• підтримка NFC Read/Write
• корпоративна книга контактів — 50000

Вимоги до апаратного забезпечення (сервери):

• апаратний сервер до 500 користувачів — CPU Intel (R) Xeon (R) CPU E3-1220 v6 зores: 4, еhreads: 4, CPU Frequency: 3.00 GHz; ОЗП 8 ГБайт, жорсткий диск — 1 ТБайт; приклад сервера — Dell EMC PowerEdge R240 і R340
• віртуальний сервер до 300 користувачів — vCPU 4 ядра 2,4 ГГц, ОЗП 4 Гбайт, жорсткий диск 50 Гбайт
• віртуальний сервер від 300 до 500 користувачів — vCPU 6 ядер 2,4 ГГц, ОЗП 6 Гбайт, жорсткий диск 100 Гбайт