Преимущества программной IP-АТС 3CX Phone System

3СХ предлагает программную IP-АТС 3CX Phone System, которая поддерживает все возможности современных систем связи. АТС позволяет организовать не только систему телефонной связи, но и поддерживает многие другие возможности.
Рассмотрим более подробно основные возможности и конкурентные преимущества АТС 3СХ.

Открытая система, работает по протоколу SIP

• Вы можете подключать любые номера, любое оборудование, нет привязки к конкретному производителю, а также нет привязки к телефонным номерам какого-то конкретного оператора.
• Вы сами выбираете и управляйте телефонными номерами.
• Подключайте SIP-транки (SIP-номера) любого оператора, чтобы звонить по самым выгодным для вас тарифам.
• Подключайте SIP-номера (DID-номера) любой страны и любого города, которые предлагаются на рынке.
• Вы можете установить ip-атс в офисе или в облаке. При этом вы можете сами выбирать облачного провайдера, главное чтобы он позволял установить iso-образ с linux и 3cx.
• Возможна установка на выделенный сервер или на виртуальный сервер, поддерживаются операционные системы Windows и Debian Linux

Решение, проверенное временем и клиентами

• 3СХ продается и работает во многих странах мира
• Более 600,000 установок 
• Более 25,000 партнеров
• Более 12 миллионов пользователей используют ежедневно
• Среди клиентов компании из разных стран и разных сфер деятельности
• 5 звезд за качество от 76% пользователей G2 Crowd
• Поддержка от 3CX – 24/5, 12 международных офисов

Простая и понятная в настройке и поддержке IP-АТС

• Быстрое внедрение - несложная установка и стартовая настройка
• Удобное управление пользователями и номерами.
• Различные роли пользователей с разными правами по доступу к настройкам и управлению.
• Группы пользователей
• Автоматическая удаленная настройка для самых популярных ip-телефонов (Provisioning)
• Разработчики 3CX тестируют шаблоны настройки и прошивки IP-телефонов, чтобы гарантировать полную совместимость всех возможностей
• Управление и обновление ОС Linux вместе с пакетами обновлений 3CX
• Обновления 3CX могут устанавливаться автоматически в нерабочее время, вам не нужно тратить на это время
• Используйте хостинг от 3CX – это полный аутсорсинг вашей бизнес-телефонии, служба поддержки 3cx следит за работоспособностью вашего сервера. При этом все настройки АТС будут под вашим контролем

Гибкость в выборе места установки

• Работа на любом железе - в офисе или в дата-центре
• Устанавливайте сами или используйте хостинг от 3CX
• Устанавливайте на выделенном сервера или на виртуальной машине
• Работает на платформах Linux и Windows
• Мастер быстрой настройки АТС для простого начала работы

Подходит для удаленной работы

• Мобильность – ваши сотрудники смогут работать отовсюду, где есть интернет
• Современные мобильные приложения (sip-клиенты) для Android и iOS.
• Программный клиент для Windows и MacOS
• Веб-клиент для звонков из браузера для любой платформы
• Корпоративный чат
• Видеоконференции в браузере для всех пользователей
• Все 3CX клиенты подключаются по защищенному туннелю (аналог VPN), что существенно повышает безопасность и конфиденциальность удаленной работы
• И все это входит в стоимость системы и не требует дополнительных затрат

Call-центр / контакт-центр

• Очереди обработки вызовов, IVR (голосовые меню)
• Расширенные отчеты о работе колл-центра.
• Элементы контакт-центра, включая модуль чата с посетителями сайта
• Контроль звонков старшим оператором в режиме реального времени - прослушивание, подсказка и вклинивание в разговор
• Операторы могут принимать вызовы из любого места – в офисе и удаленно
• Обратный вызов абоненту из очереди, когда оператор освобождается
• Запись вызовов в юридических целях и для контроля качества
• Централизованный мониторинг своевременной обработки обращений
• Панели колл-центра / оператора АТС для мониторинга очередей
• Отправляйте и принимайте сообщения из Facebook в приложениях 3CX
• Поручите команде централизованно отвечать на WhatsApp сообщения.
• Интеграция с ведущими CRM-системами
• Расширение функций с помощью голосовых приложений (скриптов) Call Flow Designer.

Интеграция с Microsoft 365 / Office 365

• Синхронизация статуса 3CX с календарем, импорт контактов в адресную книгу 3CX, номер звонящего Called ID сопоставляется с контактами MS365
• Пользователи могут работать в двух приложениях параллельно – с синхронизированными контактами и запланированными задачами
• Статус календаря Office будет связан со статусом пользователя 3CX, чтобы ваши коллеги всегда были в курсе событий
• Плагин 3CX Click2Call позволяет делать звонки прямо из интерфейса MS 365

Интеграция с CRM-системами

• 3СХ предлагает готовые интеграции с самыми популярными системами - Connectwise, Freshdesk, Hubspot, Dynamics 365, Salesforce, vtiger, Zendesk, Zoho и другие
• Есть плагин для интеграции с другими системами через Rest API

Видеоконференции

• 3CX предлагает видеоконференции корпоративного уровня – безопасные, простые и бесплатные без ограничения по времени.
• Максимальное количество участников - 250, в лицензии Enterprise
• Качественное (HD) видео обеспечивается технологией Google WebRTC
• Конференции можно проводить в любой момент (по требованию) или планировать заранее (по расписанию)
• Удобная и простая работа с видеоконференциями – легко планировать, проводить, подключаться
• Участникам и гостям конференции не нужно создавать аккаунт или оставлять персональные данные.
• Участники с ноутбуками или компьютерами могут присоединиться к веб-конференции прямо из браузера, не скачивая никаких приложений
• Дополнительные возможности - флипчарт (доска для записей) для совместного обсуждения, демонстрация PDF-файла, показ своего рабочего стола, общий доступ к файлам, обратная связь от участников, опросы и голосования, вопросы и ответы в чате, режим вебинара
• Возможна трансляция видеоконференции в YouTube, чтобы их увидели миллионы пользователей

Бесплатное тестирование

• 3CX предлагает бесплатно протестировать любую лицензию в течение 2 месяцев, чтобы вы могли проверить все возможности ip-атс в реальной работе.
• На время тестов предоставляется также сервер для установки 3сх.
• Получается, что вы можете без дополнительных затрат проверить все возможности ip-телефонии и только потом принимать решение о покупке АТС. Если вы купите для работы с 3CX гарнитуры или IP-телефоны и 3СХ вдруг вам не подойдет, тогда вы сможете использовать это оборудование с любой другой системой IP-телефонии.

Доступная цена

• По сравнению с аналогичными АТС других производителей 3CX стоит дешевле все возможности сразу включены в цену лицензии, нет дополнительных платных опций
• В отличие от многих ip-атс и виртуальных АТС, нет ограничений по количеству добавочных номеров. Если у вас лицензия на 4 одновременных звонка, вы можете подключить к АТС 10 или 100 абонентов
• Проверьте, сколько вы платите за свою существующую систему телефонии и за ее поддержку. 
• По опыту клиентов, расходы на поддержку бесплатной АТС Астериск зачастую превышают стоимость лицензии на 3CX