IP-АТС

IP-АТС - это система телефонной связи, которая работает по сетям передачи данных (IP-сети), локальной сети и Интернет. Это современное решение, которое обеспечивает широкие функциональные возможности. Кроме обычных голосовых звонков, поддерживаются также видеозвонки и конференции на большое количество участников. Абоненты IP-АТС могут находиться как в одном офисе, так и в разных, возможно подключение из дома или из поездок.

С помощью IP-АТС можно решить все задачи по организации голосовой и видеосвязи как между сотрудниками внутри компании, так и общение с клиентами. Например, в IP-АТС 3CX также входит модуль для общения с посетителями сайта и интеграция с Facebook Messenger.

Основные возможности IP-АТС

• подключение абонентов с помощью различных устройств - ip-телефоны, voip-шлюзы, компьютеры и ноутбуки, мобильные телефоны и планшеты
• голосовое меню или IVR
• запись звонков
• групповой вызов
• черный список телефонных номеров
• гибкие настройки переадресации звонков
• очереди звонков и автоматическое распределение звонков между сотрудниками
• голсовые конференции и видеоконференции
• голосовая почта
• учет звонков и отчеты о звонках
• уведомление на электронную почту о различных событиях, например, о пропущенных звонках
• личный кабинет у каждого сотрудника