Программная IP-АТС YeaStar P-Series Software Edition - 12 одновременных звонков Enterprise

Yeastar P-series Software Edition - программная версия IP-АТС из новейшей линейки Yeastar серии P (P-series) с поддержкой до 12 одновременных звонков и до 1200 абонентов (внутренних номеров). Это программа, которая устанавливается на сервер и поддерживает все функции как и аппаратные IP-АТС Yeastar P550, P560 и P570. Программная АТС может работать как на обычном сервер, так и на виртуальных серверах VMware Workstation, Microsoft Hyper-V и на платформе Amazon AWS.

В лицензию включена поддержка 12 одновременных звонков, если этого недостаточно, можно расширить лицензию до 16, 20, 24 и более звонков. Максимальное количество абонентов в данной лицензии - 1200.

Yeastar Software Edition - особенности и преимущества

• количество одновременных звонков - 12, с возможностью расширения
• количество внутренних номеров (абонентов) - 1200 с возможностью расширения
• все функции современной бизнес-телефонии - запись звонков, многоуровневое голосовое меню (IVR), очереди звонков, голосовая почта, липкость вызова и другие
• автоматическая настройка ip-телефонов Auto Provisioning
• панель оператора для мониторинга звонков и внутренних номеров
• AMI (Asterisk Manager Interface)
• функции call-центра - расширенный мониторинг очередей, расширенные отчеты, уровни обслуживания (SLA), мониторинг в реальном времени, обратный звонок (Callback)
• call-центр для исходящих обзвонов, в том числе есть predictive dialer
• функции удаленной работы - вспомогательные сервисы для подключения удаленных рабочих мест
• интеграция с CRM-системами - всплывающие окна при входящих звонках, журналирование звонков, функция Click to Call для набора номеров, поддержка Zoho, SalesForce и других систем
• Instant Messaging - чат, групповой чат, обмен файлами и изображениями, Push-сообщения
• телефонные книги
• система учета звонков
• интеграция с Microsoft Teams
• интеграция с системами видеонаблюдения и видео-домофонии HikVision и Dahua
• интеграция с системой преобразования речи в текст Google Cloud Speech-to-Text для транскрипции сообщений голосовой почты

IP-АТС поддерживает различные варианты подключения добавочных номеров, чтобы пользователь мог выбрать максимально удобный для него вариант:

• IP-телефоны - стационарные, мобильные Wi-Fi-телефоны или SIP-DECT-телефоны
• LinkusWebClient - звонки через браузер на компьютере
• LinkusMobileAPP - звонки с мобильных устройств на базе Android или iOS
• LinkusDesktopClient - программа для звонков с компьютеров на базе ОС Windows или MacOS.

При этом на одном внутреннем номере можно регистрировать телефоны разных типов.

Варианты лицензий на программную IP-АТС Yeastar P-series

Предлагаются лицензии двух типов - Enterprise и Ultimate. Любая лицензия действует один год, затем нужно покупать ее на следующий год.

Лицензии продаются блоками по 4 одновременных звонка. Всего АТС может поддерживать до 256 звонков и до 10000 пользоватетелей.

• Enterprise Plan - включает все функции для полноценной работы ip-атс, системы унифицированных коммуникаций или call-центра. Данный вариант аналогичен о возможностям IP-АТС серии P с дополнительным пакетом Enterprise Plan.

• Ultimate Plan - приобретается дополнительно, оплачивается ежегодно, включает все функции Enterprise и добавляет возможности по проведению видеоконференций.

Включает такие возможности: видеоконференции, веб-конференции и видеозвонки с широкополосным HD видео и аудио, демонстрация экрана, чат между участниками конференции, рассылку приглашений в видеоконференцию по емейл и переход в конференцию по ссылке.

Cхемы использования IP-АТС

• офисная IP-АТС - станция выполняет все функции современных офисных АТС;
• call-центр - на базе программной IP-АТС серии P можно организовать call-центр профессионального уровня
• корпоративная телефонная сеть - на базе IP-АТС можно организовать единую систему связи между центральным офисом и удаленными подразделениями (офисами, представительствами, магазинами, складами), а также подключить удаленные рабочие места и сотрудников в командировке. Особенно актуальным для небольших компаний будет возможность организовать VPN-сервер на базе самой IP-АТС;
• система унифицированных коммуникаций - АТС поддерживает все виды общения между сотрудниками внутри компании, возможно подключение удаленных рабочих мест; а при покупке тарифного плана Ultimate Plan вы получите полноценную систему видеоконференций.

Технические характеристики АТС Yeastar P-Series SE

Возможности по обработке звонков

• автоматическая запись разговоров
• трансфер и переадресация вызова
• парковка вызова
• захват вызова
• групповой вызов
• маршрутизация вызова по разным критериям: начальные цифры, количество цифр в номере, префиксы
• SIP Forking - вызов нескольких устройств, закрепленных за одним абонентом одновременно, например, одновременно звонит IP-телефон и SIP-клиент на смартфоне
• ожидание вызова
• пейджинг
• интерком
• конференц-звонки
• режим не беспокоить (DND)
• очереди звонков
• автосекретарь или голосовое меню (IVR)
• музыка в режиме ожидания (Music On Hold), возможность загрузить свои файлы
• голосовая почта
• быстрый набор
• система доступа к линиям АТС (DISA - Direct Inward System Access)
• личный кабинет для каждого абонента
• отображение статуса абонента (BLF)
• автоматическая настройка IP-телефонов (autoprovision)
• каталоги LDAP
• ограничение доступа к внешним линиям по PIN-коду
• привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента
• записная книга
• черный список номеров
• статистика звонков (CDR)
• поддержка SIP SMS
• видеозвонки
• подключение к активным звонкам в разных режимах: прослушивание, подсказка, вмешательство
• запись разговора абонентом по требованию
• обратный звонок (call-back)

Возможности IP-телефонии

• транспортные протоколы - UDP, TCP, TLS, SRTP
• голосовые кодеки G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM, iLBC
• видео кодеки - H263, H263P, H264, MPEG4, VP8
• сигналы DTMF - In-band, RFC4733, RFC2833, SIP INFO
• поддержка NFC Read/Write
• корпоративная книга контактов - 50000

Требования к аппаратному обеспечению (серверы):

• аппаратный или виртуальный сервер до 50 пользователей - vCPU: 2; ОЗУ 4 ГБайт, жесткий диск - 40 ГБайт
• аппаратный или виртуальный сервер до 250 пользователей - vCPU: 4; ОЗУ 4 ГБайт, жесткий диск - 50 ГБайт