Телефония и локальные сети для гостиниц на базе оборудования Grandstream

Компания Grandstream предлагает различное оборудование для решения телекоммуникационных задач в гостинице - построение проводных и беспроводных сетей передачи данных, телефонии, озвучивания помещений, контроля доступа и другие. Например, можно решить такие задачи: создание системы телефонной связи и построение беспроводной сети Wi-Fi на территории отеля.

Рассмотрим более подробное телекоммуникационные решения для гостиниц на базе оборудования Grandstream.

Телефония в отеле на базе IP-АТС UCM63xx и IP-телефонов для отелей

Гостиницы могут решить все задачи по организации системы телефонии с помощью IP-АТС серии UCM63xx. На рынке представлено 8 разных моделей АТС, которые поддерживают до 3000 абонентов, чего будет достаточно для отелей любого размера.
Стоимость IP-АТС Grandstream составляет от 16000 за АТС UCM6300A до 90000 гривен за UCM6308.
Вы легко сможете подобрать АТС в зависимости от размера вашего отеля.

Какие задачи отель сможет решить с помощью IP-АТС UCM63xx

• связь с персоналом - есть как стационарные, так и мобильные ip-телефоны, а также sip-клиенты для мобильных устройств. Можно организовать систему связи на всей территории гостиницы
• связь с номерами гостиницы - Grandstream предлагает 3 серии ip-телефонов с поддержкой проводного подключения (Ethernet) и беспроводного подключения через Wi-Fi
• call-центр для приема звонков клиентов - на базе IP-АТС можно организовать call-центр для приема звонков от клиентов. АТС поддерживает все необходимые функции для построения полноценного колл-центра.

Для крупных и сетевых отелей может быть актуальной интеграция IP-АТС UCM с системами управления отелем (PMS – Property Management System).

Интеграция PMS с телефонией поддерживает такие функций:

• Check-in / Check-out - регистрация и выписка гостя, телефону в номере дается имя гостя
• Remote Room Status Entry - сообщение о статусе уборки номера, устанавливается уборщицей с телефона
• Mini-bar - ввод кода из меню с номера гостя, заказ в номер
• Do not disturb (DND) - режим не беспокоить, отключение входящих звонков на телефон в номере
• Wake-up service - звонок будильника на телефон в номере, будильник может установить и гость и менеджер отеля
• Call charge - счет на пользование телефоном, счет при выписке из отеля
• Message Indication (MWI) - световая индикация на телефоне гостя, что у него есть сообщение; это может быть голосовая почта или просьба перезвонить менеджеру

UCM в настоящее время может интегрироваться с модулями  Hmobile char, Mitel, HSC и IDS.

Кроме того, UCM имеет PMS API для разработки других подключений.

Также IP-АТС поддерживает и другие необходимые для гостиниц функции современной цифровой телефонии:

• Запись и хранение разговоров
• Автоответчик (IVR или интерактивное голосовое меню)
• Система голосовой почты
• Система оповещения
• Конференц-связь и видео-конференции для персонала и гостей

IP-телефоны для отелей Grandstream.

По состоянию на конец 2024 года Grandstream выпускает 3 серии ip-телефонов, которые разрабатывались специально для отелей.

В каждую серию входят по 4 модели черного и белого цвета, чтобы было проще подобрать телефон исходя из требований дизайна. А также с поддержкой проводного и беспроводного подключения. Беспроводное подключение через Wi-Fi будет удобно в том случае, если в месте установки телефона нет сетевого кабеля.

Особенности ip-телефонов для гостиниц Grandstream.

Серия GHP61x - GHP610, GHP610W, GHP611, GHP611W

• компактный корпус
• без экрана
• 3 программируемые кнопки для быстрого набора
• стоимость - 2100 - 2900 грн в зависимости от модели 

Серия GHP62x - GHP620, GHP620W, GHP621, GHP621W

• без экрана
• 6 программируемых кнопок для быстрого набора
• 1 порт USB Type-C для заряда мобильных устройств
• стоимость - 2300 - 3200 грн в зависимости от модели 

Серия GHP63x - GHP630, GHP630W, GHP631, GHP631

• цветной экран
• 6 программируемых кнопок для быстрого набора
• 1 порт USB Type-C для заряда мобильных устройств
• стоимость - 3420 - 3800 грн в зависимости от модели 

Точки доступа GWN для гостиниц

Grandstream выпускает более 10 моделей точек доступа как для помещений, так и для наружной установки. Они позволяют организовать высокопроизводительную Wi-Fiсеть с большим диапазоном покрытия. Каждая точка доступа включает встроенный контроллер для простого администрирования локально развернутых точек доступа через веб-интерфейс.

Точки доступа серии GWN идеально подходят для предприятий любого размера, вы сможете легко добавить новые точки по мере роста вашего бизнеса.

Преимущества точек доступа Grandstream GWN:

• поддержка двухдиапазонного Wi-Fi и в том числе самого современного стандарта Wi-Fi6
• передовые технологии Wave 2 и MU-MIMO
• скорости до 1,75 Гбит/с и поддержки более 250 клиентов на точку доступа
• поддержка роуминга и централизованного управления
• простое добавление новых точек доступа для будущего расширения
• бесшовный роуминг на территории покрытия Wi-Fi точками для мобильных Wi-Fi телефонов Grandstream WP810, WP820

Для отелей может быть актуальной также поддержка Captive Portal.

Captive portal — это веб-страница, с которой пользователь должен взаимодействовать, прежде чем ему будет предоставлен доступ к сети. Они могут использоваться для требования принятия условий и услуг, сбора оплаты, показа рекламы, получения персональных данных и даже подтверждения подлинности перед разрешением доступа к сети.

Портал отображается в браузерах клиентов Wi-Fi при попытке получить доступ в Интернет.
Это стандартное решение для аэропортов, отелей, кафе, бизнес-центров и др.

Поддерживаются внешние порталы для аутентификации, например: Purple, Linkyfy, Socify, и др. Captive Portal поддерживает аутентификацию через ваучер - доступ в Интернет в течение ограниченного периода времени, используя код, который случайным образом генерируется из контроллера GWN.

HSC Connect - новый интерфейс для беспроводной сети Grandstream GWN. Интеграция с промежуточным программным обеспечением HSC Connect universal Hospitality дополнительно увеличивает функциональность, поскольку упрощает вход в систему с гостевыми данными, хранящимися в системе PMS. Во время регистрации заезда все данные гостя отправляются из фронт-офиса в HSC Connect, затем создается и сохраняется имя пользователя и пароль гостевой сети WiFi. Grandstream GWN Cloud / Manager использует эти данные для проверки права гостя на доступ к сети.

VoIP устройства для гостиниц

Компания Grandstream предлагает различное VoIP оборудование, которое можно использовать в гостиницах совместно с IP-АТС.

SIP динамики и громкоговорители серии GSC

С помощью SIP динамиков можно организовать систему оповещения в отеле и на прилегающей территории, например, о воздушной тревоге. Можно проигрывать заранее записанные сообщения и произносить сообщение с ip-телефона в режиме реального времени.\

Динамики поддерживают HD звук высокой четкости и обеспечивает высокое качество звука. С их помощью можно организовать систему озвучивания помещений и транслировать музыку или информационные сообщения.

Некоторые модели поддерживают двухстороннюю связь и через них можно общаться с посетителями.

Также некоторые модели могут использовать гости отеля, как Bluetooth динамики

SIP вызывные панели и домофоны серии GDS

Домофоны и видеодомофоны с поддержкой SIP позволят организовать систему контроля доступа в отеле. Принимать звонки персонал сможет на ip телефон или видеотелефон. Вход можно организовать по карточкам и/или по PIN, можно создавать отчеты и делать видео-фиксацию.

Также можно организовать видео-звонки при обслуживании номеров

Еще один пример использования вызывной панели - система экстренной связи из лифтов или с территории отеля.