Корзина
+380 (97) 601-29-30
+380 (44) 391-10-18
IP-АТС (АйПи-АТС)
Корзина

Новая версия Yeastar Linkus для Windows поддерживает интеграцию с Salesforce CRM и Microsoft Dynamics 365

Новая версия Yeastar Linkus для Windows поддерживает интеграцию с Salesforce CRM и Microsoft Dynamics 365
Компания Yeastar выпустила очередное обновление программного телефона Linkus for Windows Desktop. Одно из основных улучшений - интеграция CRM-системами Salesforce и Microsoft Dynamics 365.
Особенности CRM-интеграции с Salesforce
Для работы интеграции версия SalesForce должна поддерживать Web Services API. Данное API не входит в Salesforce Essentials и требует дополнительных затрат в Lightning Professional. Lightning Enterprise и Unlimited поддерживают API без ограничений.
В результате вы получите следующие возможности:
  • при поступлении звонка от клиента в Linkus, а в браузере откроется веб-страница с карточкой клиента из CRM-системы
  • журналирование звонков – в CRM передается информация о звонках
  • добавление нового контакта - если звонок пришел с номера, которого нет в базе системы, в браузере откроется страница для добавления контакта в Salesforce.

Особенности интеграции с Microsoft Dynamics 365

Интеграция работает только с онлайн версией Dynamics 365 Online и настройка API производится через Azure, соответственно нужна подписка на Azure.
После успешной интеграции будут доступны следующие возможности:
  • поп-ап окно - при входящем звонке в браузере откроется веб-страница Dynamics 365 с информацией о клиенте
  • учет звонков - в CRM-систему будет передаваться информация обо всех звонках
  • добавление нового контакта - при входящих звонках с номеров, которых нет в CRM-системе, появится страница для добавления информации о контакте

Интеграция IP-АТС Yeastar с CRM-системами

Необходимо отметить, что уже работает интеграция Linkus Desktop с Google Contact и Microsoft Outlook.
 
Новые возможности Linkus for Windows Desktop:
  • новые языки интерфейса - русский и польский
  • возможность поиска в чате по контактам и группам
  • возможность отладки аудио
  • возможность отключать звуковое уведомление о получении сообщения
  • исправлены известные ошибки
Номер текущей версии программы - 1.2.13
Программный клиент работает с любыми IP-АТС Yeastar серии S: S20, S50, S100 и S300, а также с облачной АТС Yeastar.
Другие новости
Популярные IP-GSM-шлюзы
Популярные IP-АТС
Сайт создан на маркетплейсе Prom.ua
Продавец на Bigl.ua
IP-АТС (АйПи-АТС) | |