Акция при покупке IP-АТС Yeastar P550 - бесплатная подписка на расширенные функции call-центра Enterprise Plan на 1 год

При покупке IP-АТС Yeastar P550 предлагается бесплатная подписка на пакет Enterprise Plan на 1 год. В этот пакет входят расширенные функции call-центра, сервисы для удаленной работы (Remote Access Service) и корпоративная система обмена сообщениями (instant messaging).

Рассмотрим более подробно. что входит в в пакет Enterprise Plan.

Расширенные возможности call-центра.

• Портал для агентов и супервизора call-центра (Queue Panel) - позволяет контролировать работу очереди, показывает активные звонки, которые обрабатываются или ожидают, отображение статуса агентов, выполнение операций со звонками (переадресация, парковка, прослушивание); доступ к разным функциям можно настраивать в зависимости от роли сотрудника

• Статистика реального времени о работе call-центра - 16 показателей работы call-центра (метрики), индикаторы KPI, возможность расчета за неделю или месяц, настройка отображения статистики

• Поддержка уровня обслуживания Service Level Agreement (SLA)
• Уведомления о событиях
• Отчеты о работе call-центра - статистика по работе агентов, эффективность работы очередей, отчеты об удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction)

Сервисы для удаленного доступа.

все эти функции облегчают подключение удаленных рабочих мест и делают удаленные подключения более безопасными. Вы сможете оставаться на связи и принимать звонки,
находясь где угодно, где есть интернет, а не только в офисе.
Вы получите доступ ко всем офисам системы связи - звонки, конференции, статусы других сотрудников (Presence), корпоративная и личная книга контактов

• удаленное подключение клиентов Linkus UC Clients - клиенты подключаются к IP-АТС через сервера Yeastar, которые передают пакеты на IP-АТС через защищенный VPN-туннель; таким образом, вам не нужно настраивать проброс портов и дополнительно настраивать файерволы и NAT-сервера
• безопасный удаленный доступ к порталу управления IP-АТС и к кабинетам пользователя - вся информация передается по протоколу HTTPS, а кроме того, между серверами Yeastar и IP-АТС организовывается зашифрованный VPN-туннель.
• компания Yeastar предоставляет доменное имя для удаленного доступа к вашей IP-АТС

Корпоративная система обмена сообщениями (Instant Messaging).

с помощью IP-АТС Yeastar вы можете организовать закрытую корпоративную систему обмена сообщениями. При этом вся информация будет храниться на вашей IP-АТС. Кроме текстовых
сообщений поддерживается также обмен файлами и графическими изображениями.

Возможности системы:

• чаты между сотрудниками и групповые чаты
• подключение к чату с различных устройств
• обмен файлами и изображениями

Лицензия на расширенный пакет сервисов Enterprise Plan действует 1 год. Покупка лицензии не является обязательной. Но при подключении Enterprise Plan вы получите важные дополнительные возможности и сможете организовать call-центр профессионального уровня или существенно упростить работу с удаленными сотрудниками.