Видеокодек H.264 в обновленном SIP-клиенте 3CX для Андроид

Компания 3CX представила очередное обновление SIP-клиента для мобильных телефонов на базе Android. В этом обновлении улучшена интеграция с CRM-системами для поиска контактов и добавлена поддержка кодека H.264 для видеозвонков, например, на SIP-видеотелефоны или для работы с SIP-видеодомофонами.

Новая версия уже доступна для загрузки Google Play Store и ее можно использовать совместно с программной IP-АТС 3CX V18 Update 8.

Рассмотрим более подробно новые возможности.

Поддержка видео кодека H.264.

В новой версии добавлена полноценная поддержка популярного видеокодека H.264, который поддерживается во многих моделях SIP видеотелефонов, SIP-видеодомофонов, IP-камер и других устройств.

Теперь вы сможете позвонить на нужный номер и в ходе звонка переключиться на видео общение, если второй участник звонка также поддерживает кодек H.264.Если же вам звонят с вызывной панели с поддержкой протокола SIP, вы сможете увидеть видео и после этого набрать код для открытия двери.

Полноценная поддержка кодека H.264 делает 3CX-клиенты для мобильных устройств еще более удобными в работе. Теперь даже с мобильного телефона можно осуществлять видеозвонки на различные sip-устройства.

Улучшенный поиск контактов в CRM.

В обновленном 3CX-клиенте реализован улучшенный алгоритм поиска контактов в CRM системе. Вы сможете находить контакт по имени, номеру телефона или адресу электронной почты (e-mail).
При этом клиент будет обращаться как в внутреннюю книгу контактов АТС, так и получать информацию из CRM-системы, интеграция с которой настроена.
Поиск информации в CRM-системе будет работать в таких ситуациях:

• при поиске в окне контактов
• при отправке СМС сообщения
• при добавлении участников в планируемую видеоконференцию 3CX Meet
• при переадресации звонка

А при входящем звонке sip-клиент будет обращаться в книгу контактов мобильного устройства, телефонный справочник IP-АТС и выполнять поиск в CRM-системе (CRM lookup).

Расширенная информация при входящем звонке.

При поступлении входящего звонка в 3CX-клиент вы увидите расширенную информацию о том, откуда пришел звонок. Это может быть имя входящего правила, имя очереди, имя группы вызова или имя коллеги, который выполнил переадресацию.
Это делает работу со звонками более удобной. Например, вы будете знать в какую очередь поступил этот звонок перед тем, как ответить на него.

Важно отметить, что для полноценной работы всех функций вам нужно обновить вашу IP-АТС 3CX до версии V18 Update 8.