Сервис Grandstream UCMRC SOHO - подключение удаленных абонентов к IP-АТС

Grandstream Remote Connect SOHO — это сервис для простого и надежного удаленного подключения абонентов к IP-АТС Grandstream UCM63xx. С его помощью компании могут создать защищенную среду для эффективной командной работы всех сотрудников, независимо от их местонахождения, главное, чтобы у них был доступ к сети интернет.

UCMRC позволяет сотрудникам безопасно работать из любой точки мира, используя приложение Wave для мобильных устройств и компьютеров, а также ip-телефоны Grandstream. Вы сможете построить распределенную инфраструктуру, которая объединит офисных и удаленных абонентов в единую телефонную систему. Для пользователей не будет никакой разницы, откуда они подключаются, для них будут доступны все функции офисной АТС. А ваши клиенты и партнеры смогут легко позвоняться в офис и получать качественный сервис независимо от того, где находится менеджер.

Что немаловажно, для работы сервиса не требуются дополнительные приложения или сервисы, например VPN.

Тариф UCMRC SOHO

• до 20 подключений абонентов/устройств, есть пакеты с большим количеством подключений - до 400
• до 4 одновременных звонков или конференция на 4 участника, есть пакеты с большим количеством звонков — до 64
• неограниченное время звонков или конференции
• поддержка API, дополнений (Add-Ons) и интеграция
• поддержка WebRTC транков
• Live Chat
• полная поддержка софтфонов Wave App
• совместимы IP-АТС — UCM6300A и другие модели Audio серии UCM630xA, UCM6301 и другие модели UCM630x

Входящий в сервис UCM RemoteConnect

• надежная передача голоса и видео через файерволы и NAT-сервера (NAT firewall traversal)
• сервисы унифицированных коммуникаций (UC) для совместной работы — аудио и видеоконференции, чат и обмен мгновенными сообщениями, статус присутствия, обмен файлами, помощь в организации встреч, календаре, голосовая почта и многое другое
• поддержка WebRTC-транков
• сервис Live Chat для сайта
• интеграция с WhatsApp
• интеграция с Telegram
• интеграции с CRM системами
• интеграция с Microsoft Teams
• SDK для Wave (Android и iOS), HTTPS API, AAMI API
• защищенное облачное хранилище для файлов с резервной конфигурацией вашей IP-АТС

Примеры применения сервиса UCMRC SOHO

• Распределенный call-центр и удаленные отделы продаж - ваши агенты смогут легко подключаться из дома и принимать звонки
• Гибридные аудио конференции - подключайте в конференцию офисных и удаленных абонентов АТС через интернет, а также внешних участников, подключающихся через обычную телефонную сеть (SIP-транк)
• Гибридные видео конференции - организуйте полноценные видео встречи для офисных и удалённых абонентов АТС и других участников, подключающихся через интернет
• Мультиканальные коммуникации с клиентами (Omnichannel) - вы получите дополнительные возможности для удобного общения с клиентами и партнерами, в том числе Live Chat для сайту, WhatsApp, Telegram
• Подключение удаленных филей и точек продаж - быстро подключайте к IP-АТС новые региональные офисы, магазины или склады в единую сеть без покупки дополнительного сетевого оборудования и настройки сложных VPN-туннелей между объектами.

Правила расчета пользователей и звонков через сервис UCM RemoteConnect.

Если внутренний номер UCM63xx (extension) зарегистрирован через адрес сервера UCM RemoteConnect, он будет учитываться как удаленный зарегистрированный пользователь.

Для регистрации можно использовать приложение Wave, IP-телефон, SIP-транк

Правила расчета удаленных звонков:

• Линия каждого абонента учитывается отдельно.
• Если абонент, который звонит или которому звонят, использует адрес удаленного сервера UCM, он учитывается как удаленный вызов отдельно.
• SIP-транк также учитывается как отдельный абонент, если он подключен через сервис Remote Connect.