Решения

На смену классическим «звонилкам» пришла ИИ-АТС — система, которая не просто передает голос, а анализирует каждое слово вашего менеджера и клиента. Интеграция искусственного интеллекта и телефонии дает новые возможности по анализу звонков и настроения звонящих в автоматическом режиме.

Интеграция искусственного интеллекта в АТС 3CX позволяет автоматизировать рутинные процессы, повысить качество обслуживания клиентов и обеспечить глубокий контроль над коммуникациями. Функционал ИИ в 3CX делится на два основных направления: аналитика состоявшихся разговоров и использование виртуальных агентов для обработки вызовов в реальном времени.

Современное решение по организации селекторной связи в офисе - система на базе IP-АТС и IP-телефонов с программируемыми кнопками. Вызов сотрудника нажатием на 1 кнопку, разговор через трубку или по громкой связи. При необходимости - запись разговоров. Возможность подключить внешние номера или удаленные рабочие места.

В обновлении 3CX V20 Update 8 появились функции на базе искусственного интеллекта для автоматической обработки вызовов и анализа эффективности работы операторов. Для транскрипции речи в 3CX поддерживается использование сервисов Google, OpenAI или собственного 3CX AI. При этом 3CX AI можно развернуть локально (3CX Transcription Engine Server). Это обеспечивает полный контроль над конфиденциальной информацией.

Компанія 3CX з березня 2018 року проводить акцію - кожен бажаючий може отримати на 1 рік безкоштовну ліцензію версії Стандарт на 16 одночасних дзвінків. Таким чином, Ви зможете спробувати всі можливості сучасної програмної АТС без додаткових витрат.

Предлагаем решение по организации call-центра для небольшой компании на базе IP-АТС Yeastar S20. Основное преимущество данного решения – небольшая цена от 280 долларов США. При этом клиент получает call-центр со всеми основными функциями

Бесплатная АТС 3CX - начните пользоваться возможностями IP-телефонии с минимальными вложениями.