Интеграция IP-АТС 3CX с базами данных SQL и NoSQL

IP-АТС 3CX Phone System V16 поддерживает интеграцию с базами данных Microsoft SQL Server, MySQL PostgreSQL и MongoDB. Поддерживается поиск контакта в базе данных при входящем звонке, добавление новых контактов, запись информации и звонках в базу данных.
Новая интеграция существенно расширяет возможности 3CX по взаимодействию с различными программами, которые используют SQL-базы данных. Вы сможете более легко интегрировать 3CX с CRM или CMS, которые основаны на MySQL и других базах.
При наступлении события, IP-АТС формирует и отправляет в базу SQL-запрос. Например, при входящем звонке отправляется запрос на поиск контакта с заданным номером телефона. На основании полученного ответа в 3CX веб-клиенте появится всплывающее окно с информацией о контакте.
Доступны следующие SQL-запросы:
- поиск информации о контакте по номеру телефона
- добавление нового контакта, если телефона нет в базе данных
- добавление информации о звонке в базу данных и логирование всей подробной информации о звонке, которая доступна в базу данных
Также поддерживается синхронизация книги контактов 3CX и базы данных, чтобы вся информация о контактах из базы была доступна в программных sip-клиентах 3CXPhone и поддерживаемых ip-телефонах.
При составлении SQL-запросов важно учитывать все ограничения, которые указаны в документации на соответствующую базу данных, например, чувствительность к регистру символов.
В даний момент компанія 3CX протестувала інтеграцію з такими базами даних:
- MS SQL Server 2017 (RTM) версія 14.0.1000.169 (x64)
- MySQL 8.0.14
- PostgreSQL 11.1
- MongoDB 4.0.6
- GSM шлюз на 4 сім карткиЯк обрати GSM-шлюз на 4 сім-картки? Розглянемо найпопулярніші VoIP-GSM шлюзи, які представлені на ринку України - Dinstar UC2000-VE-4G-B, GoIP4, Openvox VS-GW1202v2-4G (SWG-2008-4G). Всі ці шлюзи працюють з дзвінками і SMS-повідомленнями, і всі вони підтримують протокол SIP і сумісні практично з будь-якою IP-АТС або хмарною АТС.GSM шлюз на 4 сім картки
- Міні call-центр на базі IP-АТС та IP-GSM-шлюза, який працює без інтернетуCall-центр на базі IP-АТС та IP-GSM-шлюзу — це гарне рішення для компаній малого бізнесу, яким потрібно організувати якісну обробку дзвінків від клієнтів. Переваги рішення — підтримка всіх необхідних функцій для обробки телефонних дзвінків, запис і облік розмов і найголовніше — можливість роботи навіть у разі зникнення інтернету.Міні call-центр на базі IP-АТС та IP-GSM-шлюза, який працює без інтернету