Обновление Apple Push Service - проверьте IP-АТС 3CX на Windows на совместимость с HTTP/2

Компания Apple сообщила, что с ноября 2020 года ее сервис PUSH сообщений переходит на стандарт HTTP/2. Это повлияет на некоторых пользователей IP-АТС 3CX Phone System, которые используют мобильные клиенты для iOS, например, на iPhone.
Переход на новую версию APNs и HTTP/2 обеспечит целый ряд преимуществ, в том числе:
- повысит скорость работы сервиса PUSH сообщений
- обеспечит более эффективную работу, так как одно соединение сможет обрабатывать несколько запросов
- безопасность работы, так как используется шифрование TLS (Transport Layer Security)
- аутентификация с помощью JSON Web Token
- улучшенная обработка ошибок.
Но в этом переходе есть и проблема. Дело в том, что не все версии ОС Windows поддерживают HTTP/2. Поддержка добавлена, начиная, с Windows 10 и Server 2016.
Версии на Debian и Raspbian Linux продолжат работать как раньше, так как поддержка HTTP/2 включена во все версии ОС Линукс.
Поэтому, если ваша операционная система Windows не поддерживает HTTP/2, у вас есть 2 варианта решения проблемы:
- переход на более новую версию Windows
- переход с Windows сервера на Линукс
Одно из важных преимуществ АТС 3СХ - возможность перехода с одной операционной системы на другую, если возникает такая необходимость.
Компанія 3CX планує додати підтримку HTTP/2 і нової версії Apple Push Notification service (APNs) в один з таких пакетів оновлень для версії V16. Тому якщо ви до цих пір користуєтеся 3CX V15.5 або більше старими версіями IP-АТС 3CX, рекомендуємо оновити до самій новій на даний момент версії V16.
Якщо ж у вас прострочена підписка на оновлення 3CX Maintenance, ми можемо допомогти відновити підписку.
- 3CX Pro vs Enterprise - порівняння, відмінності та переваги різних ліцензій на IP-АТСПочинаючи з 2024 року компанія 3CX пропонує лише два типи ліцензій на програмну IP-АТС 3CX V20 – Pro та Enterprise. Обидва типи ліцензій можуть бути на однакову кількість одночасних дзвінків – 8, 16, 24 тощо. Але між ними є й кілька відмінностей. Важливо розуміти, що у версії Enterprise реалізовані всі можливості, які підтримує програмна АТС 3CX.Повна версія статті
- Оцінка Customer Sentiment у call-центрі 3CX - підвищуємо продажі та лояльність клієнтівВ IP-АТС 3CX V20 з'явилися показники Customer Sentiment, які розраховуються з використанням штучного інтелекту (AI або ІІ) та допомагають відділу продажів покращити взаємодію з клієнтами та працювати точніше, швидше та результативніше.Повна версія статті