Віддалена робота за допомогою IP-АТС 3CX Phone System

Програмна IP-АТС 3CX Phone System - це відмінне рішення для організації віддаленої роботи з дому. Все що потрібно для організації повноцінної системи телефонного зв'язку - підключення до мережі інтернет. Ваші співробітники зможуть приймати дзвінки на офісні номери телефонів і спілкуватися між собою та з клієнтами в режимі відеоконференцзв'язку, перебуваючи де завгодно, лише б було підключення до мережі інтернет.

Можливості IP-АТС 3СХ для віддаленої роботи співробітників через інтернет:

Програмні телефони (sip-клієнти) для комп'ютерів і смартфонів або браузерний веб-клієнт

за допомогою цих програм, ви зможете здійснювати і приймати дзвінки, бачити статус інших співробітників, обмінюватися повідомленнями в чаті, проводити аудіо конференції та відеоконференції, працювати з корпоративної адресною книгою.

В даний момент є версії sip-клієнтів для Windows, MacOS, Andoid, iOS. Web-клієнти працюють через браузер з підтримкою WebRTC на будь-якій доступній платформі, наприклад, на Лінукс.

Важлива особливість sip-клієнтів 3CX для комп'ютерів і мобільних пристроїв - все спілкування між клієнтів і IP-АТС відбувається за захищеного тунелю, аналогічного VPN. Таким чином, ваші дзвінки захищені від прослуховування та перехоплення. А крім того, підвищується безпека вашої IP-АТС, так як для віддаленого підключення не потрібно відкривати доступ до sip-порту вашої АТС.

Платформа для відеоконференцій 3CX WebMeeting

3CX пропонує безкоштовну платформу для веб-конференцій, яка працює за технологією WebRTC через браузери або спеціальні програми для смартфонів. WebRTC розробляється і підтримується компанією Google і забезпечує двосторонній голосовий та відео-зв'язок із звичайного браузера, що підтримує цю технологію, наприклад, Google Chrome, Mozilla Firefox і Opera.

Крім відео спілкування також доступні такі можливості:

• демонстрація документів та презентацій
• демонстрація екрану свого комп'ютера
• опитування учасників
• планування конференцій
• можливість підключення гостьових учасників, для цього їм потрібно надіслати посилання для підключення

У даний момент WebMeeting доступний тільки в відео хмарного сервісу, який працює через сервери компанії 3CX. Найближчим часом очікується випуск локальної версії відеосервера MCU, який можна буде запускати на власному сервері всередині закритої корпоративної мережі.

Ви можете швидко протестувати можливості веб-конференцій 3CX за цим посиланням: https://demo.3cx.net/webrtc/join/demo

Ви можете організувати веб-конференцію в перебігу декількох секунд. Потрібно ввести своє ім'я, дозволити використання камери і мікрофону і відправити посилання для підключення іншим учасникам.

Віджет для сайту 3CX Live Chat and Talk

Віджет можна встановити практично на будь-який сайт і спілкуватися з відвідувачами в 3 режимах - чат, голосовий дзвінок, відеодзвінок, а також демонструвати свій екран або переглядати комп'ютер клієнта. За допомогою віджета Ви зможете відповісти н запитання відвідувачів сайту, допомогти їм підібрати потрібний товар, поспілкуватися з ними голосом або в режимі відеовиклику. І все це спілкування відбувається без залучення традиційних телефонних номерів. Вашому клієнту не потрібно витрачати гроші на телефонний дзвінок. Він може зв'язатися з вами відразу ж з браузера, коли переглядає сайт вашої компанії.

Повідомлення з сайту потрапляють у загальну чергу і доступні всім операторам, які обробляють дзвінки. Їм не потрібно запускати окремий додаток для спілкування з відвідувачами сайту. Все робиться у веб-клієнті 3CX, який використовується і для звичайних телефонних дзвінків.

Плагін надається безкоштовно всім користувачам IP-АТС 3CX. Дзвінки через плагін також безкоштовні.

Ви можете використовувати 3СХ паралельно з основною АТС тільки для роботи з віддаленими співробітниками, наприклад, будинку.
Для цього між 3CX і основний АТС потрібно організувати SIP транк. Якщо ваша основна АТС не підтримує SIP, можна використовувати VoIP-шлюзи.

У зв'язку з кризою, викликаним короновирусом компанія 3CX пропонує безкоштовні ліцензії на IP-АТС 3СХ Phone System версії Стандарт терміном дії 3 роки. Ліцензія видається на будь-яку кількість одночасних дзвінків. Для отримання ліцензії потрібно заповнити форму на сайті 3CX.

Якщо вам стане недостатньо можливостей версії Стандарт, ви завжди можете оплатити перехід на 3CX версії ПРО або Ентерпрайз.