Телефонія та локальні мережі для готелів на базі обладнання Grandstream

Компанія Grandstream пропонує різноманітне обладнання для вирішення телекомунікаційних задач у готелі - побудова провідних та бездротових мереж передачі даних, телефонії, озвучування приміщень, контролю доступу та інші. Наприклад, можна вирішити такі завдання: створення системи телефонного зв'язку та побудова бездротової мережі Wi-Fi на території готелю.

Розглянемо детальніше телекомунікаційні рішення для готелів на базі обладнання Grandstream.

Телефонія в готелі на базі IP-АТС UCM63xx та IP-телефонів для готелів

Готелі можуть вирішити всі завдання з організації системи телефонії за допомогою IP-АТС серії UCM63xx.

Вартість IP-АТС Grandstream становить від 16000 за АТС UCM6300A до 90000 гривень за UCM6308.
Вы легко сможете подобрать АТС в зависимости от размера вашего отеля.

Які завдання готель зможе вирішити за допомогою IP-АТС UCM63xx

• зв'язок із персоналом – є як стаціонарні, так і мобільні ip-телефони, а також sip-клієнти для мобільних пристроїв. Можна організувати систему зв'язку по всій території готелю
• зв'язок з номерами готелю Grandstream пропонує 3 серії ip-телефонів з підтримкою проводового підключення (Ethernet) та бездротового підключення через Wi-Fi.
• call-центр прийому дзвінків клієнтів - з урахуванням IP-АТС можна організувати call-центр прийому дзвінків від клієнтів. АТС підтримує всі необхідні функції для побудови повноцінного колл-центру.

Для великих і мережевих готелів може бути актуальною інтеграція IP-АТС UCM з системами керування готелем (PMS – Property Management System).

Інтеграція PMS з телефонією підтримує такі функції:

• Check-in/Check-out - реєстрація та виписка гостя, телефону в номері дається ім'я гостя
• Remote Room Status Entry - повідомлення про статус прибирання номера, що встановлюється прибиральницею з телефону
• Mini-bar - введення коду з меню з номера гостя, замовлення номер
• Do not disturb (DND) - режим не турбувати, відключення вхідних дзвінків на телефон у номері
• Wake-up service – дзвінок будильника на телефон у номері, будильник може встановити і гість та менеджер готелю.
• Call charge - рахунок на користування телефоном, рахунок при виписці з готелю
• Message Indication (MWI) - світлова індикація на телефоні гостя, що має повідомлення; це може бути голосова пошта або прохання передзвонити менеджеру

UCM в даний час може інтегруватися з модулями Hmobile char, Mitel, HSC і IDS.

Окрім того, UCM має PMS API для розробки інших підключень.

Також IP-АТС підтримує інші необхідні для готелів функції сучасної цифрової телефонії:

• Запис та зберігання розмов
• Автовідповідач (IVR або інтерактивне голосове меню)
• Система голосової пошти
• Система оповіщення
• Конференц-зв'язок та відео-конференції для персоналу та гостей

IP-телефони для готелів Grandstream.

Станом на кінець 2024 Grandstream випускає 3 серії ip-телефонів, які розроблялися спеціально для готелів.

У кожну серію входять по 4 моделі чорного та білого кольору, щоб було простіше підібрати телефон, виходячи з вимог дизайну. А також з підтримкою проводового та бездротового підключення. Бездротове підключення через Wi-Fi буде зручним у тому випадку, якщо в місці встановлення телефону немає мережного кабелю.

Особливості IP-телефонів для готелів Grandstream.

Серія GHP61x - GHP610, GHP610W, GHP611, GHP611W

• компактний корпус
• без екрана
• 3 програмовані кнопки для швидкого набору
• вартість – 2100 – 2900 грн залежно від моделі

Серія GHP62x - GHP620, GHP620W, GHP621, GHP621W

• без екрана
• 6 програмованих кнопок для швидкого набору
• 1 порт USB Type-C для заряджання мобільних пристроїв
• вартість – 2300 – 3200 грн залежно від моделі

Серія GHP63x - GHP630, GHP630W, GHP631, GHP631

• кольоровий екран
• 6 програмованих кнопок для швидкого набору
• 1 порт USB Type-C для заряджання мобільних пристроїв
• вартість – 3420 – 3800 грн залежно від моделі

Точки доступу GWN для готелів

Grandstream випускає більш ніж 10 моделей точок доступу як для приміщень, так і для зовнішньої установки. Вони дозволяють організувати високопродуктивну Wi-Fiмережу з великим діапазоном покриття. Кожна точка доступу включає вбудований контролер для простого адміністрування локально розгорнутих точок доступу через веб-інтерфейс.

Точки доступу серії GWN ідеально підходять для будь-якого розміру, ви зможете легко додати нові точки в міру зростання вашого бізнесу.

Переваги точок доступу Grandstream GWN:

• підтримка дводіапазонного Wi-Fi і в тому числі найсучаснішого стандарту Wi-Fi6
• передові технології Wave 2 та MU-MIMO
• швидкість до 1,75 Гбіт/с та підтримка понад 250 клієнтів на точку доступу
• підтримка роумінгу та централізованого управління
• просте додавання нових точок доступу для майбутнього розширення
• безшовний роумінг на території покриття Wi-Fi точками для мобільних Wi-Fi телефонів Grandstream WP810, WP820

Для готелів може бути актуальною також підтримка Captive Portal.

Captive portal — це веб-сторінка, з якою користувач повинен взаємодіяти, перш ніж йому буде надано доступ до мережі. Вони можуть використовуватися для прийняття умов та послуг, збору оплати, показу реклами, отримання персональних даних і навіть підтвердження автентичності перед дозволом доступу до мережі.

Портал відображається у браузерах клієнтів Wi-Fi під час спроби отримати доступ до Інтернету.
Це стандартне рішення для аеропортів, готелів, кафе, бізнес-центрів та ін.

Підтримуються зовнішні портали для аутентифікації, наприклад: Purple, Linkyfy, Socify та ін. Captive Portal підтримує аутентифікацію через ваучер - доступ в Інтернет протягом обмеженого періоду часу, використовуючи код, який випадково генерується з контролера GWN.

HSC Connect – новий інтерфейс для бездротової мережі Grandstream GWN. Інтеграція з проміжним програмним забезпеченням HSC Connect universal Hospitality додатково збільшує функціональність, оскільки спрощує вхід до системи з гостьовими даними, що зберігаються у системі PMS. Під час реєстрації заїзду всі дані гостя відправляються з фронт-офісу до HSC Connect, потім створюється та зберігається ім'я користувача та пароль гостьової мережі WiFi. Grandstream GWN Cloud/Manager використовує ці дані для перевірки права гостя на доступ до мережі.

VoIP обладнання для готелів

Компанія Grandstream пропонує різне VoIP обладнання, яке можна використовувати у готелях разом із IP-АТС.

SIP динаміки та гучномовці серії GSC

За допомогою SIP динаміків можна організувати систему оповіщення в готелі та на прилеглій території, наприклад, про повітряну тривогу. Можна програвати заздалегідь записані повідомлення та вимовляти повідомлення з ip-телефону в режимі реального часу.

Динаміки підтримують HD звук високої чіткості та забезпечує високу якість звуку. З їх допомогою можна організувати систему озвучування приміщень та транслювати музику чи інформаційні повідомлення.

Деякі моделі підтримують двосторонній зв'язок та через них можна спілкуватися з відвідувачами.

Також деякі моделі можуть використовувати гості готелю, як Bluetooth динаміки

SIP-викличні панелі та домофони серії GDS

Домофони та відеодомофони з підтримкою SIP дозволять організувати систему контролю доступу в готелі. Приймати дзвінки персонал зможе на ip телефон або відеотелефон.

Також можна організувати відеодзвінки під час обслуговування номерів

Ще один приклад використання панелі виклику - система екстреного зв'язку з ліфтів або з території готелю.