Телефон маршрутизатор для безпечного підключення IP-телефонів до програмної АТС 3CX

Компанія 3CX пропонує рішення для надійного та безпечного підключення віддалених IP-телефонів до IP-АТС на сервері в дата-центрі або в іншому офісі за допомогою так званого телефону-маршрутизатора або телефону-роутера (3CX SBC Router Phone). Такий IP-телефон збирає весь сигнальний та голосовий VoIP трафік з інших телефонів і направляє його на АТС через 3CX-тунель, що суттєво спрощує налаштування маршрутизаторів та фаєрволів у віддаленому офісі, а також підвищує якість, надійність та конфіденційність зв'язку.
Як працює та які функції виконує ip-телефон-маршрутизатор
IP-телефон-маршрутизатор працює та налаштовується як звичайний IP-телефон. Рекомендується використовувати централізоване віддалене налаштування (Provisioning) через веб-клієнт.
При додаванні телефону потрібно вказати, що телефон підключається віддалено і буде виконувати функції телефону-маршрутизатора.
Розглянемо докладніше, що працює цей телефон.
Телефон виконує функцію 3CX SBC та організовує тунель для sip та rtp трафіку з інших ip-телефонів, які знаходяться з ним в одній локальній мережі. Трафік з телефонів потрапляє на телефон-роутер і передає весь цей трафік через 3CX-тунель. Таким чином, суттєво спрощується процес налаштування маршрутизаторів та фаєрволів. Тепер не потрібно відкривати та налаштовувати прокидання портів для кожного ip-телефону. Достатньо прокинути один порт на телефон-роутер і через цей порт передаватиметься трафік з усіх телефонів.
Додаткова перевага – 3СХ-тунель шифрує весь трафік, що підвищує безпеку дзвінків.
Крім того, телефон-роутер відновлює з'єднання при обриві зв'язку та заощаджує смугу пропускання інтернет-каналу, оскільки дзвінки між телефонами з цієї локальної мережі не будуть передаватися на АТС, а оброблятися всередині мережі.
З технічної точки зору телефон виконує 2 функції – працює як sip-проксі та як vpn-роутер для Voip-трафіку.
Уся ця робота виконується у фоновому режимі. Екранне меню телефону-роутера нічим не відрізняється від звичайного ip-телефону. Ви зможете використовувати його для дзвінків у звичайному режимі. При перезавантаженні телефону-роутера зв'язок для інших телефонів відновлюється приблизно за 30 секунд.
Варіанти використання телефонів-роутерів:
- підключення ip-телефонів до хмарної АТС 3CX FREE та 3CX SMB; наявність телефону роутера або програмного 3CX SBC - це обов'язкова умова для підключення IP-телефонів до хмарної АТС 3CX
- підключенне ip-телефонів до IP-АТС 3CX, яка встановлена на сервері в дата-центрі чи в іншому офісі - за допомогою телефонів-маршрутизаторів суттєво спрощується підключення віддалених IP-телефонів.
Телефон-маршрутизатор дозволяє підключити 10 учасників, якщо потрібно підключити більше телефонів з однієї локальної мережі, тоді можна використовувати кілька телефонів-роутерів або встановити програмний 3CX SBC на сервер в офісі або навіть на мікро-комп'ютер Raspberry Pi 4 B4 або B8.
Моделі ip-телефонов, які можна використовувати як телефон-роутер.
Перелік телефонів станом на початок 2024 року.
- Fanvil V62, V64, V65, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2, X210i-V2
- Snom D862, D865
- Yealink T53, T53C, T53W, T54W, T57W, T42S, T46S/U, T48S/U
Станом на січень 2024 року на складі в Києві є в наявності такі моделі телефонів - Fanvil X6U-V2, Fanvil X210-V2 та Fanvil V65.
- 3CX Pro vs Enterprise - порівняння, відмінності та переваги різних ліцензій на IP-АТСПочинаючи з 2024 року компанія 3CX пропонує лише два типи ліцензій на програмну IP-АТС 3CX V20 – Pro та Enterprise. Обидва типи ліцензій можуть бути на однакову кількість одночасних дзвінків – 8, 16, 24 тощо. Але між ними є й кілька відмінностей. Важливо розуміти, що у версії Enterprise реалізовані всі можливості, які підтримує програмна АТС 3CX.Повна версія статті
- Оцінка Customer Sentiment у call-центрі 3CX - підвищуємо продажі та лояльність клієнтівВ IP-АТС 3CX V20 з'явилися показники Customer Sentiment, які розраховуються з використанням штучного інтелекту (AI або ІІ) та допомагають відділу продажів покращити взаємодію з клієнтами та працювати точніше, швидше та результативніше.Повна версія статті