Альфа версія програмної ip-атс 3CX V16

Компанія 3CX випустила альфа-версію нового релізу програмної IP-АТС 3CX Phone System V16. У новій версії додані нові можливості, а також підвищена безпека, поліпшені і оновлені системні компоненти та підвищена продуктивність. Компанія 3CX намагається зробити телефонну систему з самим багатим набором функціональних можливостей. При цьому 3СХ пропонує не тільки саму IP-АТС, але і набір супутніх програм, які дозволять організувати систему об'єднаних комунікацій.
Нижче наводиться короткий перелік змін, які вже доступні в альфа-версії. Найближчим часом планується вихід двох бета версій, в яких будуть нові поліпшення і зміни.
Нові можливості АТС 3CX V16:
- новий алгоритм розподілу дзвінків в черзі на підставі кваліфікації операторів (skill-based routing)
- розширені функції модуля голосових меню (IVR) - очікується поява декількох типів голосових меню: програвання звукового файлу, введення декількох цифр DTMF, з'явиться можливість запускати скрипти, наприклад, для перевірки користувальницького введення, запитів до CRM-системі або базі даних через Rest API і т. д.
- оновлений модуль черг краще масштабується у великих call-центрах і поліпшена обробка великої кількості дзвінків та агентів
- покращення в модулі інтеграції з Office 365 - одностороння синхронізація користувачів Office365 у внутрішні номери 3CX, синхронізація персональний контактів (Personal Contacts), встановлення статусів абонентів 3CX залежно від їхнього календаря у службі office 365
- оновлено модуль побудови звітів
Нові можливості додатків для 3CX V16:
- програмний телефон - перероблений інтерфейс чату, додані іконки з емоціями, можливість пересилання документів і картинок, повідомлення зворотного зв'язку (feedback), покращена продуктивність і спрощений користувальницький інтерфейс
- веб-клієнт - чат додані іконки з емоціями, можливість пересилання документів і картинок, повідомлення зворотного зв'язку (feedback), додана підтримка стіна Sennheiser
- платформа веб-конференцій 3CX WebMeeting - додана можливість підключення за допомогою звичайного телефону або ip-телефону; для підключення потрібно набрати зовнішній номер конференц-сервера або внутрішній номер конференц-сервера 3CX
Покращення в системі безпеки IP-АТС
В роботі АТС 3CX активно використовується інтернет, багато системи розташовуються на хмарних серверах. У зв'язку з цим в V16 була підвищена безпека:
- 3CX теперь ведет общий (глобальный) черный список IP-адресов и может синхронизировать этот список с вашей АТС
- возможность экспорта и импорта черного списка IP-адресов в другие АТС
- возможность ограничить доступ к консоли управления 3CX только для доверенных ip-адресов
- улучшена работа с паролями и пин-кодами через консоль управления 3CX
- для повышения безопасности IP-АТС больше не шлет информацию "user agent" пока не прошла авторизация SIP
- улучшена система уведомлений о проблемах с безопасностью внутренних номеров
Обновления системных компонентов
В системных компонентах IP-АТС также произошли обновления и улучшения. Теперь используются более новые версии ПО, которые повышают производительность и надежность работы системы.
- обновлена версия СУБД Postgres
- используется самый свежий релиз OpenSSL
- для компиляции используется VS2017, что гарантирует актуальность кода 3CX
- обновлена версия фреймворка .NET для повышения производительности и безопасности
- используется GCC 6
- рекомендуется использовать только Debian 9
Загрузить установочный файл или ISO-образ можно с сайта компании 3CX.
Крім того, резервні конфігурації, зроблені на Альфа, не можна буде перенести на бета версії і готову версію 3CX V16.
- Звіти про дзвінки та дашборди в Grafana - нові можливості IP-АТС 3CX V20В IP-АТС 3CX V20 Update 6 з'явилася можливість експортувати дані про дзвінки в онлайн сховище Google BigQuery або AWS PostgreSQL або в будь-яку базу даних PostgresSQL, що дозволяє зберігати історію викликів окремо від системної бази даних 3CX і керувати даними гнучкіше. Тепер ви можете налаштувати автоматичну синхронізацію даних із платформою Grafana та будувати в ній будь-які дашборди та звіти про дзвінки.Повна версія новини
- PUSH повідомлення для мобільних клієнтів IP-АТС 3CX V18 працюватимуть до 31 серпня 2025 року.Компанія 3CX продовжила роботу PUSH для 18 версії IP-АТС 3CX до 31 серпня 2025 року. Ваші мобільні клієнти для Android та iOS будуть працювати ще 4 місяці. Для коректної роботи ПУШ повідомлень у вас повинні бути встановлені всі пакети оновлень для версії 18 - V18 Update 9B Build 18.0.9.35. Але все ж таки головна рекомендація від розробників 3CX - перехід на нову версію V20.Повна версія новини