Нова версія Yeastar Linkus для Windows підтримує інтеграцію з Salesforce Microsoft Dynamics CRM і 365
Компанія Yeastar випустила чергове оновлення програмного телефону Linkus for Windows Desktop. Одне з основних поліпшень - інтеграція CRM-системами Salesforce і Microsoft Dynamics 365.
Особливості CRM-інтеграції з Salesforce
Для роботи інтеграції версія SalesForce повинна підтримувати Web Services API. Цей API не входить в Salesforce Essentials і вимагає додаткових витрат у Lightning Professional. Lightning Enterprise і Unlimited підтримують API без обмежень.
В результаті ви отримаєте наступні можливості:
- при надходженні дзвінка від клієнта в Linkus, а в браузері відкриється веб-сторінка з карткою клієнта з CRM-системи
- облік дзвінків – CRM передається інформація про дзвінки
- додавання нового контакту - якщо дзвінок прийшов з номера, якого немає в базі системи, в браузері відкриється сторінка для додавання контакту до Salesforce.
Особливості інтеграції з Microsoft Dynamics 365
Інтеграція працює тільки з онлайн версією Dynamics 365 Online та налаштування API проводиться через Azure, відповідно потрібна підписка на Azure.
Після успішної інтеграції будуть доступні наступні можливості:
- поп-ап вікна - при вхідному дзвінку в браузері відкриється веб-сторінка Dynamics 365 з інформацією про клієнта
- облік дзвінків - в CRM-систему буде передаватися інформація про всі дзвінки
- добавление нового контакта - при входящих звонках с номеров, которых нет в CRM-системе, появится страница для добавления информации о контакте
Необходимо отметить, что уже работает интеграция Linkus Desktop с Google Contact и Microsoft Outlook.
Новые возможности Linkus for Windows Desktop:
- новые языки интерфейса - русский и польский
- возможность поиска в чате по контактам и группам
- возможность отладки аудио
- возможность отключать звуковое уведомление о получении сообщения
- исправлены известные ошибки
Номер текущей версии программы - 1.2.13
Нові IP-телефони Fanvil серії VКомпанія Fanvil пропонує нову серію IP-телефонів корпоративного рівня - серія V. В серію входить 4 моделі різного рівня та вартості - V62, V64, V65 и V67. Усі вони мають схожий дизайн та сучасні функціональні можливості. Це гарне рішення для використання на робочих місцях абонентів IP-АТС.Нові IP-телефони Fanvil серії V
Нові FXS-шлюзи FlyingvoiceНа склад прибули VoIP-шлюзи з аналоговими телефонними портами FXS виробництва компанії Flyingvoice Technology Co., Ltd (Китай). В наявності є шлюзи на 1, 2, 4 і 8 портах. Всі вони підтримують протокол SIP V2.0 і сумісні практично з будь-якими IP-АТС, телефонними операторами, провайдерами IP-телефонії, softswitches і IMS платформи.Нові FXS-шлюзи Flyingvoice
