Продавець IP-АТС (АйПи-АТС) розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
7 відгуків
просп. Лобановського, 119Б, Київ, Україна
Додати відгук

Нова версія Yeastar Linkus для Windows підтримує інтеграцію з Salesforce Microsoft Dynamics CRM і 365

Нова версія Yeastar Linkus для Windows підтримує інтеграцію з Salesforce Microsoft Dynamics CRM і 365
Компанія Yeastar випустила чергове оновлення програмного телефону Linkus for Windows Desktop. Одне з основних поліпшень - інтеграція CRM-системами Salesforce і Microsoft Dynamics 365.
Особливості CRM-інтеграції з Salesforce
Для роботи інтеграції версія SalesForce повинна підтримувати Web Services API. Цей API не входить в Salesforce Essentials і вимагає додаткових витрат у Lightning Professional. Lightning Enterprise і Unlimited підтримують API без обмежень.
В результаті ви отримаєте наступні можливості:
  • при надходженні дзвінка від клієнта в Linkus, а в браузері відкриється веб-сторінка з карткою клієнта з CRM-системи
  • облік дзвінків – CRM передається інформація про дзвінки
  • додавання нового контакту - якщо дзвінок прийшов з номера, якого немає в базі системи, в браузері відкриється сторінка для додавання контакту до Salesforce.

Особливості інтеграції з Microsoft Dynamics 365

Інтеграція працює тільки з онлайн версією Dynamics 365 Online та налаштування API проводиться через Azure, відповідно потрібна підписка на Azure.
Після успішної інтеграції будуть доступні наступні можливості:
  • поп-ап вікна - при вхідному дзвінку в браузері відкриється веб-сторінка Dynamics 365 з інформацією про клієнта
  • облік дзвінків - в CRM-систему буде передаватися інформація про всі дзвінки
  • добавление нового контакта - при входящих звонках с номеров, которых нет в CRM-системе, появится страница для добавления информации о контакте

Интеграция IP-АТС Yeastar с CRM-системами

Необходимо отметить, что уже работает интеграция Linkus Desktop с Google Contact и Microsoft Outlook.
 
Новые возможности Linkus for Windows Desktop:
  • новые языки интерфейса - русский и польский
  • возможность поиска в чате по контактам и группам
  • возможность отладки аудио
  • возможность отключать звуковое уведомление о получении сообщения
  • исправлены известные ошибки
Номер текущей версии программы - 1.2.13
Програмний клієнт працює з будь-якими IP-АТС Yeastar серії S: S20, S50, S100 і S300, а також з хмарної АТС Yeastar.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner