Нова версія Yeastar Linkus для Windows підтримує інтеграцію з Salesforce Microsoft Dynamics CRM і 365
Компанія Yeastar випустила чергове оновлення програмного телефону Linkus for Windows Desktop. Одне з основних поліпшень - інтеграція CRM-системами Salesforce і Microsoft Dynamics 365.
Особливості CRM-інтеграції з Salesforce
Для роботи інтеграції версія SalesForce повинна підтримувати Web Services API. Цей API не входить в Salesforce Essentials і вимагає додаткових витрат у Lightning Professional. Lightning Enterprise і Unlimited підтримують API без обмежень.
В результаті ви отримаєте наступні можливості:
- при надходженні дзвінка від клієнта в Linkus, а в браузері відкриється веб-сторінка з карткою клієнта з CRM-системи
- облік дзвінків – CRM передається інформація про дзвінки
- додавання нового контакту - якщо дзвінок прийшов з номера, якого немає в базі системи, в браузері відкриється сторінка для додавання контакту до Salesforce.
Особливості інтеграції з Microsoft Dynamics 365
Інтеграція працює тільки з онлайн версією Dynamics 365 Online та налаштування API проводиться через Azure, відповідно потрібна підписка на Azure.
Після успішної інтеграції будуть доступні наступні можливості:
- поп-ап вікна - при вхідному дзвінку в браузері відкриється веб-сторінка Dynamics 365 з інформацією про клієнта
- облік дзвінків - в CRM-систему буде передаватися інформація про всі дзвінки
- добавление нового контакта - при входящих звонках с номеров, которых нет в CRM-системе, появится страница для добавления информации о контакте
Необходимо отметить, что уже работает интеграция Linkus Desktop с Google Contact и Microsoft Outlook.
Новые возможности Linkus for Windows Desktop:
- новые языки интерфейса - русский и польский
- возможность поиска в чате по контактам и группам
- возможность отладки аудио
- возможность отключать звуковое уведомление о получении сообщения
- исправлены известные ошибки
Номер текущей версии программы - 1.2.13
Інші новини
- Вигідні знижки на програмну IP‑АТС 3CX до кінця червня 2026 року
Компанія 3CX пропонує знижки на нові ліцензії та збільшення кількості одночасних дзвінків для діючих ліцензій. Також продовжує діяти дисконтна програма для навчальних закладів.Повна версія новини - Нові шасі GSM-шлюзів Openvox VoxStack VS-GWP1600 та VS-GWP2120
Нова лінійка шасі GSM-шлюзів представлена двома моделями VS-GWP1600 та VS-GWP2120. Шлюз VS-GWP1600 може вміщувати до 5 змінних модулів, які підтримують від 4 до 20 каналів. Старша модель VS-GWP2120 дозволяє встановити до 11 змінних модулів, забезпечуючи роботу від 4 до 44 каналів відповідно. GSM-шлюзи серії VS-GWP1600/2120 сумісні з різними типами модулів GSM/WCDMA/LTE (2G/3G/4G) та підтримують функцію «гарячої» заміни (hot-swap) для сім-карт та модулівПовна версія новини