Відеокодек H.264 в оновленому SIP-клієнті 3CX для Андроїд

Компанія 3CX представила чергове оновлення SIP-клієнта для мобільних телефонів на базі Android. У цьому оновленні покращена інтеграція з CRM-системами для пошуку контактів і додана підтримка кодека H.264 для відеодзвінків, наприклад, на SIP-відеотелефони або для роботи з SIP-відеодомофонами.

Нова версія вже доступна для завантаження Google Play Store і її можна використовувати разом із програмною IP-АТС 3CX V18 Update 8.

Розглянемо докладніше нові можливості.

Підтримка відео кодеку H.264.

У новій версії додано повноцінну підтримку популярного відеокодека H.264, який підтримується в багатьох моделях SIP відеотелефонів, SIP-відеодомофонів, IP-камер та інших пристроїв.

Тепер ви зможете зателефонувати на потрібний номер і під час дзвінка перейти на відео спілкування, якщо другий учасник дзвінка також підтримує кодек H.264.

Якщо вам дзвонять з визивної панелі з підтримкою протоколу SIP, ви зможете побачити відео і після цього набрати код для відкриття дверей.

Повноцінна підтримка кодека H.264 робить 3CX-клієнти для мобільних пристроїв ще зручнішими в роботі. Тепер навіть з мобільного телефону можна здійснювати відеодзвінки на різні sip-пристрої.

Покращений пошук контактів у CRM.

В оновленому 3CX-клієнті реалізовано покращений алгоритм пошуку контактів у системі CRM.

Ви зможете знаходити контакт на ім'я, номер телефону або адресу електронної пошти (e-mail). При цьому клієнт звертатиметься як у внутрішню книгу контактів АТС, так і отримуватиме інформацію з CRM-системи, інтеграція з якою налаштована.

Пошук інформації в CRM-системі працюватиме в таких ситуаціях:

• під час пошуку у вікні контактів
• при надсиланні СМС повідомлення
• при додаванні учасників до планованої відеоконференції 3CX Meet
• при переадресації дзвінка

А при вхідному дзвінку sip-клієнт звертатиметься в книгу контактів мобільного пристрою, телефонний довідник IP-АТС і виконуватиме пошук у CRM-системі (CRM lookup).

Розширена інформація при вхідному дзвінку.

При надходженні вхідного дзвінка в 3CX-клієнт ви побачите розширену інформацію про те, звідки надійшов дзвінок. Це може бути ім'я вхідного правила, ім'я черги, ім'я групи виклику або ім'я колеги, який виконав переадресацію. Це робить роботу зі дзвінками зручнішою. Наприклад, ви знатимете в яку чергу надійшов цей дзвінок перед тим, як відповісти на нього.

Важливо, що для повноцінної роботи всіх функцій вам потрібно оновити IP-АТС 3CX до версії V18 Update 8.