Система оповещения на базе IP-АТС Grandstream UCM

Система оповещения или Announcement Center позволяет быстро набрать заданную группу абонентов и проиграть им заранее записанное сообщение. Вы можете заранее записать разные варианты сообщений и создать группы абонентов, а потом комбинировать сообщения и группы так, как вам нужно. Это позволит быстро оповестить большое количество сотрудников. Для старта обзвона достаточно нажать несколько кнопок на телефоне.

Результат обзвона можно просмотреть в статистике звонков на IP-АТС или передать историю звонков в биллинговую систему для построения более удобного отчета.

Как работает система оповещения в IP-АТС Grandstream UCM.

По команде пользователя, а это набор определенного номера, IP-АТС начинает обзвон заранее созданной группы абонентов. После того, как абонент отвечает на звонок, ему проигрывается заранее записанное сообщение. Набираемый номер состоит из двух частей - код сообщения и код группы, например, если вы наберете номер 67301, тогда голосовой файл с кодом 67 будет проигран всем участникам группы 301.

Все настройки выполняются через веб-интерфейс IP-АТС меню "Центр уведомлений". В этом меню создаются группы абонентов, которых нужно обзвонить. Каждой группе абонентов присваивается свой номер, например, 301. Один абонент может входить в разные группы оповещения.

Файл с голосовым сообщением нужно записать в любой программе для звукозаписи или создать в программе генерации голосовых файлов из текста. Затем файл загружается в АТС и создается так называемый Центр сообщений, для каждого звукового файла. У каждого сообщения будет свой код, например, 67. В результате у вас получается одна или несколько группы абонентов и одно или несколько сообщений, каждое со своим кодом.

После этого ответственный сотрудник, например, секретарь или диспетчер, может набрать короткий номер, который состоит из кода сообщения и кода группы, чтобы запустить обзвон.

Для более быстрого набора номера, вы можете заранее запрограммировать номера оповещений и групп на программируемых DSS-кнопках ip-телефонов с консолью расширения, например, Grandstream GRP2614 с консолью GBX20 или ip-телефон с кнопками быстрого набора.

Также можно использовать IP-телефоны для диспетчеров - Fanvil X210 и Fanvil X210i. Эти телефоны отличаются большим количеством программируемых кнопок быстрого набора и тремя экранами.
А Fanvil X210i с микрофоном "гусиная шея" удобно использовать если нужно проговорить какое-то сообщение в режиме громкой связи.

Если на рабочих местах сотрудников установлены ip-телефоны Grandstream, на них можно включить режим автоматического ответа. Тогда в ходе обзвона абоненты получат звонок и услышат сообщение по громкой связи даже не снимая трубку.

Если вам нужно оповестить много людей в помещении или нескольких помещениях, можно использовать sip-динамики Grandstream GSC35XX или Fanvil, которые работают в режиме громкой связи. SIP-динамики подключаются через проводную или беспроводную (Wi-Fi) локальные сети, поддерживают протокол многоадресной рассылки (Multicast), поэтому их можно использовать как по одному, так и несколько динамиков в одной системе. Секретарь или диспетчер смогут быстро отправить сообщение на динамики, как на обычные ip-телефоны.

Пример такого оборудования - SIP динамик Grandstream GSC3506 v2 или IP динамик с микрофоном Grandstream GSC3510.

Если же вам нужно оповещать людей не только в помещении, но и на улице, например, на территории предприятия, в этом случае вам помогут такие решения:

• уличные динамики - Grandstream GSC3518HS, Fanvil A233, Sofeno 3868 или Sofeno 3768

это динамики в защищенном корпусе (степень защиты IP66), которые можно устанавливать на улице. Они имеют мощность до 50 Вт и обеспечивают распространение звука на расстоянии до 100 метров.

• имеющаяся система озвучивания через пейджинговый шлюз Fanvil PA2S или Fanvil PA3S.

шлюз оснащен активным и пассивным аудио выходами и к нему можно подключить как активную, так и пассивную акустику. Это может быть система озвучивания, которая была установлена ранее. Вы сможете интегрировать ее с IP-АТС.

Примеры использования системы оповещения.

• компании, предприятия и организации - для оповещения сотрудников в случае возникновения чрезвычайной ситуации, аварии, воздушной тревоге и других событиях.
• торговые центры, супермаркеты, школы, университеты - для оповещения посетителей в случае возникновения чрезвычайной ситуации
• больницы - кроме системы оповещения о чрезвычайных ситуациях, в больницах также используются системы оповещения персонала о проблемах с пациентами, так называемая система кодов (“Code Blue”) и другие.
  В этом случае можно создать систему оповещений для разных палат и связанных с ними докторов, чтобы оповещать только тех, кто необходим в данной ситуации.

Для создания системы оповещения можно использовать IP-АТС Grandstream серии UCM6XXX:

• UCM620x - UCM6202, UCM6204, UCM6208
• UCM630x - UCM6301, UCM6302, UCM6304, UCM6308
• UCM630xA - UCM6300A, UCM6302A, UCM6304A, UCM6308A
• UCM6510.

Такой большой выбор моделей позволит вам создавать системы оповещения разного размера. Самая младшая АТС поддерживает до 250 пользователей и до 50 одновременных звонков, а самая мощная до 3000 абонентов и 450 одновременных звонков.

Стоимость IP-АТС Grandstream - от 16500 грн. Гарантия на IP-АТС - 3 года.

Специалисты нашей компании готовы помочь вам в настройке системы оповещения на базе вашей IP-АТС Grandstream. Также у нас вы можете купить IP-АТС и IP-телефоны, чтобы внедрить систему ip-телефонии в вашем офисе.