Сервіс Grandstream UCMRC SOHO — підключення віддалених абонентів до IP-АТС

Grandstream Remote Connect SOHO — це сервіс для простого та надійного віддаленого підключення абонентів до IP-АТС Grandstream UCM63xx. З його допомогою компанії можуть створити захищене середовище для ефективної командної роботи всіх працівників, незалежно від їх місцезнаходження, головне, щоб вони мали доступ до мережі інтернет.

UCMRC дає змогу працівникам безпечно працювати з будь-якої точки світу, використовуючи застосунок Wave для мобільних пристроїв і комп'ютерів, а також ip-телефони Grandstream. Ви зможете побудувати розподілену інфраструктуру, яка об'єднає офісних та віддалених абонентів в єдину телефонну систему. Для користувачів не буде ніякої різниці, звідки вони підключаються, для них будуть доступні всі функції офісної АТС. А ваші клієнти та партнери зможуть легко дозвонюватися до офісу й отримувати якісний сервіс незалежно від того, де перебуває менеджер.

Що важливо, для роботи сервісу не потрібні додаткові програми чи сервіси, наприклад, VPN.

Тариф UCMRC SOHO

• до 20 підключень абонентів/пристроїв, є пакети з більшою кількістю підключень - до 400
• до 4 одночасних дзвінків або конференція на 4 учасники, є пакети з більшою кількістю дзвінків - до 64
• необмежений час дзвінків чи конференції
• підтримка API, доповнень (Add-Ons) та інтеграція
• підтримка WebRTC транків
• Live Chat
• повна підтримка софтфонів Wave App
• сумісні IP-АТС - UCM6300A та інші моделі Audio-серії UCM630xA, UCM6301 та інші моделі UCM630x

Що входить до сервісу UCM RemoteConnect

• надійна передача голосу та відео через файерволи та NAT-сервера (NAT firewall traversal)
• сервіси уніфікованих комунікацій (UC) для спільної роботи — аудіо та відеоконференції, чат і обмін миттєвими повідомленнями, статус присутності, обмін файлами, допомога в організації зустрічей, календарі, голосова пошта та багато іншого
• підтримка WebRTC-транків
• сервіс Live Chat для сайту
• інтеграція з WhatsApp
• інтеграція з Telegram
• інтеграції з CRM-системами
• інтеграція з Microsoft Teams
• SDK для Wave (Android та iOS), HTTPS API, AAMI API
• захищене хмарне сховище для файлів із резервною конфігурацією вашої IP-АТС

Приклади застосування сервісу UCMRC SOHO

• Розподілений call-центр та віддалені відділи продажів - ваші агенти зможуть легко підключатися з дому та приймати дзвінки
• Гібридні аудіо конференції - підключайте в конференцію офісних та віддалених абонентів АТС через інтернет, а також зовнішніх учасників, які підключаються через звичайну телефонну мережу (SIP-транк)
• Гібридні відео конференції - організовуйте повноцінні відео зустрічі для офісних та віддалених абонентів АТС та інших учасників, які підключаються через інтернет
• Мультиканальні комунікації з клієнтами (Omnichannel) - ви отримаєте додаткові можливості для зручного спілкування з клієнтами та партнерами, в тому числі Live Chat для сайту, WhatsApp, Telegram
• Підключення віддалених філій та точок продажів - швидко підключайте до IP-АТС нові регіональні офіси, магазини чи склади в єдину мережу без купівлі додаткового мережевого обладнання та налаштування складних VPN-тунелів між об'єктами.

Правила розрахунку користувачів і дзвінків через сервіс UCM RemoteConnect.

Якщо внутрішній номер UCM63xx (extension) зареєстрований через адресу сервера UCM RemoteConnect, він враховуватиметься як віддалений зареєстрований користувач.

Для реєстрації можна використовувати програму Wave, IP-телефон, SIP-транк

Правила розрахунку віддалених дзвінків:

• Лінія кожного абонента враховується окремо.
• Якщо абонент, який дзвонить чи якому дзвонять, використовує адресу віддаленого сервера UCM, він враховується як віддалений виклик окремо.
• SIP-транк також враховується як окремий абонент, якщо він під'єднаний через сервіс Remote Connect.